工作要求： 1. 项目整体管理 负责物业项目的全面运营管理工作，制定并落实项目年度工作计划与目标，确保项目各项指标达成，包括但不限于物业费收缴率、客户满意度、设备设施完好率等。 2. 团队建设与管理 合理分配工作任务，定期组织团队培训与绩效考核，提升团队整体业务水平和服务意识，打造高效、专业的物业管理团队。 3. 客户服务管理 监督物业服务质量，及时处理业主投诉与建议，建立良好的客户关系，提升业主满意度和忠诚度，维护公司品牌形象。 4. 财务管理 负责项目预算编制与执行，严格控制各项成本支出，确保项目财务收支平衡；定期进行财务分析，为项目运营决策提供数据支持。 5. 设施设备管理 制定并执行设备设施维护保养计划，确保项目内各类设施设备正常运行； 6. 安全与环境管理 落实项目安全管理制度，组织消防、安全演练，消除安全隐患；监督环境卫生、绿化养护等工作，营造整洁、舒适、安全的社区或办公环境。 7. 对外协调与合作 保持与政府相关部门、业主委员会、社区居委会等的良好沟通与协作，及时了解并贯彻相关政策法规；